27.04.2020, 13:10
317
Уляна Горбата
ЛМКП «Львівводоканал» запровадив новий сучасний спосіб передачі показників лічильників. Тепер це можна зробити, скориставшись новим сервісом чат-бот у додатках Viber та Telegram. З усіх способів передачі показників, Viber-бот, Тelegram-бот та Особистий кабінет на Порталі споживачів комунальних послуг https://infolviv.com.ua/ є найбільш надійними, оскільки показники автоматично заносяться в базу відділу збуту послуг.
Завантажити фото
Для передачі показників чат-ботами достатньо приєднатись до акаунту «Львівводоканалу» за посиланням:
— у додатку Telegram https://t.me/vodokanal_lviv_bot
— у додатку Viber https://chats.viber.com/vodokanal_lviv_bot
А далі діяти за інструкцією.
«Ми приймаємо показники лічильників води з 10 числа по передостанній робочий день кожного місяця. У цей період до нас надходить величезний масив даних по показниках понад 490 тисяч лічильників води, які встановлені у помешканнях львів'ян. Досі найпопулярнішим каналом передачі інформації є телефонний зв'язок. Зазвичай найбільше навантаження припадає на операторів кол-центру, які фіксують понад 4 тисячі дзвінків щодня. Саме тому абонентам доводиться очікувати у черзі на з'єднання з операторами до 5−10 хвилин. Відтак рекомендуємо користуватися онлайн сервісами для передачі даних. Адже це набагато швидше, зручніше та інформативніше. Можна не лише подати показники, але й побачити стан рахунку, історію платежів» — зазначив директор ЛМКП «Львівводоканал» Дмитро Ванькович.
У «Львівводоканалі» додають, що на підприємстві завершується робота над впровадженням мобільного додатку, який у наступному місяці буде доступний для скачування на Play Маркет та Apple store.
Додатково:
Крім того, передати показники лічильників холодної води можна й так, як раніше:
Через сервіс «Особистий кабінет» на Порталі споживачів комунальних послуг
За номером телефону Кол-центру: (032) 240−01−00, (067) 310−09−49.
За допомогою SMS у форматі:
Номер особового рахунку: Номер лічильника — кінцевий показник.
Для кожного району є свій номер телефону:
Галицький район — (067) 310−63−81;
Франківський район — (067) 310−61−69;
Личаківський район — (067) 310−64−85;
Сихівський район — (067) 310−59−51;
Залізничний район — (067) 310−60−56;
Шевченківський район — (067) 310−60−28;
Позаміські — (067) 310−59−52.
Eлектронною поштою. Лист потрібно надсилати за таким взірцем: номер особового рахунку, адреса, номер лічильника-кінцевий показник.
Львівська міська рада: https://city-adm.lviv.ua/news/city/housing-and-utilities/278549-podaty-pokaznyky-lichylnykiv-vody-mozhna-u-dodatkakh-viber-ta-telegram
