"Львовоблэнерго" вводит в Жолковском районе пилотный проект - новый телефон для потребителей района. Об этом сообщает пресс-служба АО "Львовоблэнерго".
Пилотный проект дополнительного многоканального телефонного номера 6-50-15 для потребителей Жолковского района внедряет ЧАО "Львовоблэнерго".
Позвонив на этот номер, клиенты смогут сообщить об отсутствии света в помещении, узнать о причинах отключения и время восстановления электроснабжения, а также подать показатели электросчетчика.
Так, сегодня телефонные звонков клиентов из города Львова и всей Львовской области принимает колл-центр Общества 0800 50 15 68. Но во время крупных аварий, в первую очередь из-за непогоды, и в период подачи показаний счетчиков, возникают трудности с дозвоном потребителей на горячую линию "Львовоблэнерго".
Поэтому как один из путей решения ситуации "Львовоблэнерго" открыло дополнительный стационарный многоканальный номер 6-50-15 в Жолковском районе электросетей.
В течение месяца новый телефонный номер для потребителей Жолкивщины будет работать в тестовом режиме. Если проект будет результативным, практику открытия дополнительных телефонных линий для клиентов энергетики внедрят и в других районах Львовщины.