Энергетики ввели дополнительную телефонную линию для потребителей Червонограда. Об этом сообщает пресс-служба АО "Львовоблэнерго".
ЧАО "Львовоблэнерго" ввело дополнительный многоканальный телефонный номер (0249) 9-83-02 в Шахтном районе электросетей для потребителей городов Червонограда, Сосновки и поселка Горняк.
Позвонив по этому номеру, потребители смогут сообщить об отсутствии света в помещении, узнать о причинах отключения и время восстановления электроснабжения.
В течение месяца новая телефонная линия будет работать в тестовом режиме.
Такой проект уже успешно практикуется в Жолковском (0252) 6-50-15 и Пустомытовском (0230) 4-12-26 и (0230) 4-22-06 районах электросетей. В ближайшей перспективе во всех районах Львовщины будут внедрены дополнительные телефонные линии.
Справка SQ. На сегодня все телефонные звонки клиентов из города Львова и всей Львовской области принимает и обрабатывает колл-центр Общества. Однако во время аварий, в результате непогоды и в период подачи показаний счетчиков, возникают трудности с дозвоном потребителей на горячую линию "Львовоблэнерго" - 0800 50 15 68. Одним из путей решения этой ситуации и улучшения качества обслуживания стало внедрение дополнительных стационарных многоканальных телефонных номеров.
