У Львові презентували новий інформаційний сервіс для військових – чат-бот «Помічник ветерана», який зібрав у собі всі актуальні програми, послуги та пільги для ветеранів, ветеранок і їхніх родин у межах Львівської громади. Інструмент працює як довідник: від юридичної підтримки та медицини до освіти, реабілітації й можливостей розвитку. Про це повідомила Львівська міська рада, у середу, 26 листопада.
ШІ-асистента представили під час 11 форуму електронного урядування Forum 451°E. Новий рівень сервісу презентував керівник відділу консалтингу «!FESTCloud.ai» Юрій Лучка. За його словами, над початковою інформаційною версією працювали кілька місяців, а надалі планують суттєво розширити можливості помічника.
«Ми працювали наразі над таким інформаційним асистентом, який має супроводжувати і допомагати ветерану в певних його життєвих потребах, але лише з точки зору інформації, певних інструкцій і порад. Наступними кроками ми хочемо дати можливість інтерактивної роботи… система має автоматично, пішовши у всі реєстри, зробивши всі заяви за ветерана, дати йому просто результат», – пояснив Лучка.
Зараз чат-бот надає інформацію про всі послуги для ветеранів, які пропонують Львівська міська рада та Львівський центр надання послуг учасникам бойових дій.
